Política de Privacidad

En Prende Café valoramos y protegemos tu privacidad

Última actualización: 2025-10-23

1. Información que Recopilamos

Información Personal

  • Nombre completo y RUT
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega y facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura por MercadoPago)

Información de Navegación

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Productos visualizados y preferencias de compra

2. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamiento de Pedidos

  • Procesar y confirmar tus pedidos de café
  • Gestionar pagos de forma segura a través de MercadoPago
  • Organizar la entrega de productos
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido

Comunicación y Marketing

  • Enviar nuestro newsletter con ofertas y novedades (solo si te suscribes)
  • Responder a consultas y brindar soporte técnico
  • Mejorar nuestros productos y servicios

3. Pagos y Seguridad

🔒 Procesamiento Seguro

Todos los pagos son procesados de forma segura por MercadoPago, una plataforma certificada PCI DSS. Prende Café nunca almacena información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Medidas de Seguridad

  • Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
  • Servidores seguros y acceso restringido
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información cuando es necesario para:

  • MercadoPago: Para procesar pagos de forma segura
  • Empresas de envío: Para entregar tus pedidos
  • Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Eliminar tu información personal (derecho al olvido)
  • Portabilidad de tus datos a otro servicio
  • Desuscribirte del newsletter en cualquier momento
  • Limitar el procesamiento de tus datos

📧 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@prendecafe.cl

6. Cookies y Tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de compra. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies .

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos: